HSBC México: guía completa de banco, horarios, banca en línea y contactos

¿Qué es HSBC México y de dónde es “HSBC”?

HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple (IBM), forma parte de Grupo Financiero HSBC. Opera cuentas, créditos, inversiones, seguros y canales digitales para personas y empresas. “HSBC” significa The Hongkong and Shanghai Banking Corporation, banco fundado en 1865 en Hong Kong; el holding actual está domiciliado en Londres. En México el banco atiende a millones de clientes y mantiene cientos de oficinas a nivel nacional. 

¿Qué tan confiable es HSBC México?

Es una entidad regulada por la CNBV, con depósitos cubiertos por el IPAB hasta 400,000 UDIS por persona y por banco (≈ $3.4 millones MXN). Publica estados financieros auditados y reportes trimestrales. Esto la hace legal, segura y confiable para operaciones de ahorro y crédito.

Información general

• Razón social completa: HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC.
• Año de origen del grupo: 1865 (Hong Kong).
• Domicilio corporativo (CDMX): Av. Paseo de la Reforma 347, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500.
• Licenciamiento y supervisión: CNBV; depósitos protegidos por IPAB.
• Canales a distancia por internet / online / banca móvil: banca web para transferencias, pagos, SPEI/TEF, inversiones y descarga de estados de cuenta; app iOS/Android con token móvil y verificación biométrica.

Contactos de atención a clientes HSBC (incluye teléfono atención a clientes 24 horas)

Requisitos y códigos (SWIFT / CLABE / LEI)

Estos son los datos operativos más usados para transferencias y verificación:

• SWIFT/BIC: BIMEMXMM
• CLABE – código de banco: 021 (en la CLABE de 18 dígitos)
• LEI (Identificador de entidad jurídica): 549300ALY1LDVQGKWL18
• Emisora BMV (información financiera pública): página de HSBC en BMV.

Estados financieros

Gobierno corporativo y directivos

El máximo órgano es el Consejo de Administración; el banco publica su integración y comités:

• Presidente y Director General (CEO): Jorge Arturo Arce Gama (desde feb-2020; presidente del Consejo desde ene-2022).
• Comité Ejecutivo (ejemplos): Operaciones, Riesgo y Cumplimiento, Finanzas, Banca de Empresas.

Productos HSBC

Depósitos HSBC (inversiones a plazo). Cantidad de programas de depósito a plazo que ofrece el banco — 1. La página oficial del pagaré no publica un rango de tasas fijo en abierto (se contrata vía app y las tasas dependen del plazo elegido); por tanto, mín./máx. no informados públicamente. Productos: Pagaré / Inversión a Plazo.

Tarjetas de débito HSBC. Cantidad de programas de tarjeta/débito — 4. Tasas de interés no aplican (producto transaccional). Productos: Cuenta digital (Tarjeta de Débito), Stilo, Advance, Premier, Cuenta Flexible Simple.

Créditos personales HSBC (consumo no garantizado). Cantidad de programas — 2. Rango de costo total (CAT promedio, informativo): crédito personal 42.7%; crédito de nómina 37.0%. Tasa: fija anual; el banco no publica en abierto un rango de porcentaje exacto por perfil. Las tasas pueden cambiar. Productos: Crédito Personal, Crédito de Nómina.

Hipoteca HSBC. Cantidad de programas — 2 dentro de la familia Hipoteca Full (esquemas “Pago Fijo” y “Pago Bajo”). Rango de tasas publicado sin INFONAVIT: 10.60%–12.25%; con programas INFONAVIT (Apoyo/Cofinavit): 9.95%–10.45%. Las tasas pueden cambiar. Productos: Hipoteca Full Pago Fijo, Hipoteca Full Pago Bajo, además de Crédito Hipotecario Pago Fijo (Adquiere tu hogar).

Crédito automotriz HSBC. Cantidad de programas — 2. Tasa publicada “desde” 12.99% anual fija; CAT promedio 30.6% (informativo). Las tasas pueden cambiar. Productos: Inmediauto Nómina, Inmediauto Advance (para autos nuevos; opciones para seminuevos).

Tarjetas de crédito HSBC. Cantidad de programas visibles en páginas de producto — 5. Rango de referencia (CAT promedio, informativo): Zero 96.9%; Air 53.6%. Las tasas de interés aplican según producto y promoción (por ejemplo, transferencias de saldo) y pueden variar por perfil. Las tasas pueden cambiar. Productos: Zero, 2Now, Air, Advance, Premier World Elite.

Otros productos (empresas y respaldo de inversión). El banco publica soluciones para empresas (plataforma de banca empresarial en línea) y opciones de inversión/fondos que no se listan aquí por no tener un rango de tasas único y público. Para personas morales y físicas con actividad empresarial, confirmar en el portal y con el ejecutivo.

Internet-banking (web/iOS/Android) y seguridad

Funciones pilares de HSBC banca en línea / online:

• Transferencias nacionales e internacionales (SPEI/SWIFT), pago de servicios e impuestos, consultas de saldos y descarga de estados de cuenta.
• App HSBC México: acceso biométrico, Token Móvil para autorizar operaciones.

Cajeros y retiros: ¿puedo retirar dinero de HSBC en otro cajero?

Sí. Puedes retirar con tarjeta HSBC en cajeros de otros bancos; se muestra la comisión antes de confirmar. HSBC participa en la alianza Multired (retiros/consultas sin comisión entre bancos aliados seleccionados).

Sucursales HSBC (CDMX y principales plazas)

Fuentes

• HSBC México
• Investor Relations
• Banxico
• CONDUSEF
• Gobierno de México

Actualizado: 21.10.2025