Banco Afirme

¿Qué es Banco Afirme?

Banco Afirme es una institución bancaria mexicana especializada en ofrecer productos y servicios financieros de alta calidad para satisfacer las necesidades tanto personales como empresariales de sus clientes. La institución opera con más de 120 sucursales y una cobertura nacional en 22 estados de la República Mexicana, consolidándose como una alternativa sólida y confiable en el sector financiero nacional. Su amplia gama de soluciones incluye servicios de ahorro, inversión y financiamiento, respaldados por su propia infraestructura de cajeros automáticos y por alianzas estratégicas con otras instituciones financieras como Scotiabank, Banco Azteca, Inbursa y BanBajío, lo que amplía de forma significativa el acceso a su red.

Principales características de Banco Afirme:

• 30 años de experiencia consolidada en el mercado financiero mexicano
• Más de 120 sucursales bancarias distribuidas estratégicamente en 22 estados de la República
• Cobertura nacional complementada con convenios de corresponsalía y acceso a redes de cajeros automáticos a través de alianzas estratégicas (Scotiabank, Banco Azteca, Inbursa y BanBajío)
• Especialización en PYMES como socio estratégico para el desarrollo económico
• Capital 100% mexicano con emisiones de deuda en la Bolsa Mexicana de Valores bajo la clave BAFIRME

Con una especialización particular en el segmento de pequeñas y medianas empresas (PYMES), Afirme se ha posicionado como un socio estratégico para el desarrollo económico del país, ofreciendo soluciones financieras adaptadas a las necesidades específicas de emprendedores y empresarios mexicanos.

Contacto de Banco Afirme

Teléfono para atención a clientes:

• Línea nacional (24/7): 800 223 4763
• Teléfono Afirme Monterrey / AfirmeTel: 81 8318 3990 (marca 2-2-1 en el menú para atención según tu necesidad)

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

• Teléfono: 81 8318 3900 ext. 27419
• Correo: soluciones@afirme.com 

Correo canales digitales

• La Voz del Cliente (comentarios, sugerencias): afirmeresponde@afirme.com
• Departamento de Datos Personales (Aviso de Privacidad): datospersonalesbanca@afirme.com
  Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 18:30 hrs

Atención digital y redes

Chat/Afibot en línea, WhatsApp y formulario de contacto: disponibles en [afirme.com]

Horarios estándar de sucursales (horario banco afirme)

• Lunes a viernes: 9:00–17:00 hrs
• Sábados (algunas sucursales): 9:00–14:00 hrs

Contacto Pago Internacional (asesores especializados por región)

• Monterrey Oriente: 81 8056 0514, 0515
• Monterrey Poniente: 81 8056 0525, 0568
• CDMX (Centro): 55 5140 3009
• CDMX (Norte y Puebla): 55 8369 3757
• Noreste y Sureste: 84 4104 8013
• Occidente y Bajío: 33 2190 6568
• Noroeste: 66 4633 3493

Historia Afirme y trayectoria de 30 años

Banco Afirme S.A. inició operaciones el 2 de enero de 1995, constituyéndose como subsidiaria de Afirme Grupo Financiero con fundamento en la Ley de Instituciones de Crédito. Desde entonces, está autorizada para realizar operaciones de banca múltiple, que comprenden la aceptación y otorgamiento de créditos, gestión de cartera de inversiones y operaciones con reportos e instrumentos financieros.

La institución ha construido una sólida trayectoria durante tres décadas, marcada por hitos estratégicos que han fortalecido su posición en el mercado financiero mexicano. En 2016, alcanzó un acuerdo histórico con Scotiabank para que sus clientes pudieran utilizar cajeros de ambas bancas sin comisión alguna, expandiendo significativamente su red de servicios. Esta estrategia de alianzas se consolidó en 2020 con un convenio similar con Banco Azteca, amplificando aún más las opciones de acceso para sus usuarios.

Durante estos 30 años de experiencia, Afirme ha demostrado un crecimiento sostenido y una consolidación constante, caracterizada por el crecimiento anual de su cartera de crédito, la expansión controlada de su red de sucursales y el incremento en su base de clientes, especialmente en segmentos digitales. La institución ha recibido reconocimientos importantes, incluyendo el premio Fintech América Platinum para BillÚ de Afirme en la categoría de Innovación Disruptiva en servicios financieros.

Fechas clave en la historia de Afirme:

Estructura corporativa y marco legal

Banco Afirme opera bajo la denominación legal completa de Banco Afirme, S.A.B. de C.V., Institución de Banca Múltiple, con domicilio en Avenida Juárez 800 Sur en Monterrey, Nuevo León. La institución está sujeta a la supervisión y regulación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y del Banco de México, operando bajo estrictos marcos normativos establecidos por la legislación financiera mexicana.

La entidad mantiene un sólido esquema de gobierno corporativo de acuerdo con los requerimientos supervisores, cumpliendo puntualmente con los criterios de contabilidad para instituciones de crédito emitidos por la CNBV. Los estados financieros son preparados según estos criterios contables y aprobados por el Consejo de Administración, asegurando el cumplimiento con los estándares regulatorios bancarios mexicanos.

Datos corporativos principales:

Composición accionaria y estructura del grupo

Banco Afirme opera como subsidiaria de Afirme Grupo Financiero, S.A. de C.V., una sociedad tenedora de capital 100% mexicano que consolida las operaciones de diversas empresas del sector financiero. El grupo integra servicios bancarios y financieros especializados, manteniendo una estructura organizacional sólida y diversificada.

Empresas del Grupo Afirme:

• Banco Afirme (institución principal)
• Afirme Seguros
• Factoraje Afirme
• Arrendadora Afirme
• Almacenadora Afirme
• Fondos de Inversión Afirme
• Banco de Inversión Afirme

Liderazgo y gobierno corporativo

El equipo directivo de Banco Afirme está conformado por profesionales con amplia experiencia en banca y finanzas mexicanas. Según información corporativa oficial, la estructura de liderazgo incluye:

Ejecutivos principales:

• Director General: Jesús Antonio Ramírez Garza
• Director General Adjunto: Francisco Javier González Lozano
• Director de Finanzas: Luis Arturo Arias Medina
• Director de Auditoría: David Gerardo Martínez Mata

Componentes del gobierno corporativo:

• Consejo de Administración
• Comités especializados (Auditoría, Riesgos, Remuneraciones)
• Alta dirección con responsabilidades específicas
• Esquemas de control interno y cumplimiento regulatorio

Presencia nacional y cobertura de servicios

Banco Afirme mantiene una amplia cobertura nacional a través de más de 120 sucursales bancarias y 500 centros de atención distribuidos estratégicamente en 22 estados mexicanos, complementados por una red de más de 4,600 cajeros automáticos mediante alianzas con otras instituciones financieras como Scotiabank, Inbursa y BanBajío.

La distribución geográfica de la red de sucursales se concentra principalmente en las regiones de mayor actividad económica del país:

Distribución regional:

El banco opera con horario comercial estándar de 9:00 AM a 5:00 PM de lunes a viernes, ofreciendo atención telefónica 24/7 a través de su línea nacional 800 223 4763. Las alianzas especiales, particularmente con tiendas OXXO, proporcionan horarios de servicio extendidos de 6:00 AM a 10:00 PM los siete días de la semana, expandiendo significativamente la cobertura de servicio del banco a través de acuerdos de corresponsalía bancaria.

Estados principales de presencia:

• Nuevo León (sede principal)
• Chihuahua
• Ciudad de México
• Estado de México
• Guanajuato
• Jalisco
• Querétaro
• Sinaloa

Posicionamiento en el Mercado Bancario Mexicano

Según el reporte de banca en México de Deloitte de junio 2024, Banco Afirme se posiciona dentro del grupo de instituciones que comprenden el 6.7% del mercado bancario mexicano junto con Banco del Bajío y Banco Azteca. Esta posición refleja un posicionamiento sólido en un mercado altamente competitivo dominado por grandes instituciones internacionales, demostrando la presencia significativa y fortaleza competitiva del banco en el sector bancario de México mientras mantiene su enfoque en segmentos de mercado especializados.

Portafolio de productos y servicios

Banco Afirme ofrece un portafolio integral de productos y servicios financieros diseñado para satisfacer las necesidades tanto de personas físicas como de empresas, con especial enfoque en el segmento PYME. La oferta se estructura en tres categorías principales:

Productos de captación:

• Cuentas de ahorro (diversas modalidades)
• Cuentas de cheques para personas físicas y morales
• Inversiones a plazo con tasas competitivas

⚠️ Nota: Afirme ya no opera una AFORE; la administración de estos recursos fue transferida a otras instituciones autorizadas por la CONSAR.

Productos de crédito:

• Créditos hipotecarios para adquisición de vivienda
• Créditos automotrices para vehículos nuevos y seminuevos
• Tarjetas de crédito con beneficios y recompensas
• Créditos personales para necesidades específicas
• Préstamos en línea con soluciones digitales
• Anticipo de nómina para empleados

Servicios empresariales:

• Créditos comerciales para capital de trabajo
• Financiamiento de proyectos de inversión
• Factoraje financiero a través de Factoraje Afirme
• Arrendamiento financiero mediante Arrendadora Afirme
• Servicios de tesorería para gestión financiera empresarial

Innovación digital y plataformas tecnológicas

El banco ofrece plataformas digitales integrales incluyendo AfirmeNet banca en línea y la aplicación Afirme Móvil para servicios bancarios 24/7. Banco Afirme ha implementado soluciones tecnológicas avanzadas para mejorar la experiencia del cliente, incluyendo sistemas de banca electrónica, plataformas de pago móvil y herramientas de gestión financiera personal. El banco continúa invirtiendo en innovación digital para mejorar la entrega de servicios y eficiencia operativa mientras se adapta a las tendencias evolutivas del sector financiero, asegurando que los clientes tengan acceso a conveniencias bancarias modernas a través de múltiples canales.

Resultados financieros del primer semestre 2025

Los resultados del primer semestre 2025 de Banco Afirme muestran una utilidad neta de $458 millones de pesos, con estados financieros consolidados que destacan un desempeño operativo sólido según información corporativa oficial*. Los datos demuestran la capacidad de la institución para generar ingresos consistentes en un entorno económico dinámico mientras mantiene una estructura financiera robusta y crecimiento controlado en sus principales líneas de negocio.

El estado de resultados integral detallado muestra ingresos por intereses de $15,697 millones de pesos contra gastos por intereses de $12,844 millones, resultando en un margen financiero de $2,853 millones, y después de provisiones por riesgo crediticio de $847 millones, el margen financiero ajustado por riesgos se sitúa en $2,006 millones, con ingresos por comisiones contribuyendo con $1,346 millones adicionales netos.

Principales indicadores financieros (primer semestre 2025):

1. Utilidad neta: $458 millones de pesos
2. Ingresos por intereses: $15,697 millones de pesos
3. Gastos por intereses: $12,844 millones de pesos
4. Margen financiero: $2,853 millones de pesos
5. Provisiones: $847 millones de pesos
6. Comisiones netas: $1,346 millones de pesos
7. Gastos de administración: $3,340 millones de pesos
8. Resultado operativo: $566 millones de pesos

El desglose detallado cubre todas las principales categorías de ingresos y gastos, proporcionando a las partes interesadas transparencia completa respecto al desempeño operativo del banco durante el primer semestre de 2025 y confirmando la efectividad del enfoque estratégico y prácticas de gestión de riesgos de la institución.

*Fuente: Información Financiera Oficial - Banco Afirme

Capital y cumplimiento regulatorio

Al 30 de junio de 2025, el capital contable consolidado de Afirme Grupo Financiero asciende a $14,502 millones de pesos, incluyendo capital social, resultados acumulados y reservas de capital. Esta base patrimonial sólida respalda la estabilidad financiera y capacidad de crecimiento de la institución. El banco mantiene coeficientes de liquidez y ratios de financiamiento estable neto en cumplimiento con requerimientos regulatorios, demostrando fortaleza patrimonial y adherencia a los estándares de Basilea III.

La institución mantiene calificaciones vigentes emitidas por agencias especializadas, publicadas regularmente en su sitio web institucional y en reportes regulatorios, reflejando la estabilidad financiera y capacidad operativa del banco en el mercado mexicano con reportes integrales incluyendo todas las principales métricas financieras requeridas por las autoridades regulatorias.

Conclusión

Banco Afirme continúa consolidándose como una institución financiera sólida y confiable en el mercado mexicano, demostrando 30 años de crecimiento sostenido y compromiso con la excelencia en el servicio financiero. Su enfoque especializado en PYMES, combinado con una amplia gama de productos para personas físicas, la posiciona como una alternativa competitiva en el sector bancario nacional, manteniendo su compromiso con el desarrollo económico de México.

Actualizado el 10.09.2025