Banca Mifel
Banca Mifel ofrece servicios financieros en México, incluyendo cuentas, tarjetas, banca digital y atención personalizada en sucursales y en línea.
Información general acerca del banco
| Licencia | № 040042 |
|---|---|
| Director | Daniel Becker Feldman |
| Oficina general | PRESIDENTE MASARYK N° 214, PISO 2 COL. POLANCO V SECCIÓN MUN./DEL. MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO C.P. 11560 |
| Teléfono | + 55 5282 7800 |
| Sitio web | https://www.mifel.com.mx/ |
| Denominación social | BANCA MIFEL, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO MIFEL |
¿Qué es Banca Mifel y cómo funciona?
Banca Mifel es una entidad financiera mexicana autorizada como institución de banca múltiple desde 1993. Forma parte del Grupo Financiero Mifel y opera bajo supervisión de la CNBV, Banco de México y la Ley de Instituciones de Crédito. Su sede se encuentra en Polanco, Ciudad de México.
El banco Mifel ofrece cuentas de ahorro, tarjetas, créditos personales e hipotecarios, servicios empresariales, banca digital y privada. Está afiliado al sistema SPEI, participa en transferencias interbancarias y tiene respaldo del IPAB, lo cual garantiza protección de depósitos hasta por 400,000 UDIS.
Opera con más de 80 sucursales en zonas urbanas clave. Implementó en 2012 un sistema bancario central con Infosys Finacle, lo que mejoró la seguridad y eficiencia operativa. Sus canales incluyen oficinas físicas, banca por internet y app móvil.
Mifel es confiable conforme a regulaciones vigentes y no registra sanciones relevantes por parte de autoridades financieras. Su modelo híbrido combina atención personalizada con automatización digital, manteniendo controles contra fraude y lavado de dinero.
Para quien se pregunta qué es Mifel, es un banco formal, regulado y funcional, orientado a personas y empresas, con presencia nacional y servicios bancarios completos.
¿Banca Mifel es confiable? Opiniones y respaldo institucional
Banca Mifel es confiable desde el punto de vista regulatorio y operativo. Está autorizada por la CNBV y sus depósitos están protegidos por el IPAB, lo que garantiza respaldo legal en caso de contingencia financiera. La institución cumple con las obligaciones de transparencia establecidas por la Ley de Instituciones de Crédito y publica sus estados financieros conforme a la normatividad aplicable.
En materia de control interno, Banco Mifel mantiene protocolos de seguridad tecnológica, verificación de identidad, monitoreo transaccional y prevención de operaciones inusuales. La participación en redes como SPEI, CoDi y el uso de sistemas biométricos refuerzan sus prácticas de ciberseguridad.
Las opiniones sobre Mifel entre usuarios varían según el canal de atención utilizado. Las valoraciones positivas destacan la atención en sucursales, la rapidez en autorizaciones crediticias y la claridad contractual. Las negativas se relacionan principalmente con tiempos de espera telefónica o fallas temporales en la aplicación móvil.
No existen registros públicos de sanciones graves ni advertencias emitidas por autoridades financieras. La permanencia del banco en el sistema desde 1994 sin interrupciones operativas sustenta su historial de estabilidad.
En términos objetivos, la estructura regulatoria, los controles operativos y las opiniones sobre Mifel permiten considerarlo como un actor financiero formal con nivel aceptable de confianza para el usuario promedio.
Productos y servicios de Banco Mifel
Banco Mifel ofrece una línea diversificada de productos financieros para atender a clientes personales, empresariales y patrimoniales.
Cuentas bancarias
Se disponen de 3 tipos principales: cuenta de ahorro, cuenta corriente y cuenta nómina. Las cuentas de ahorro no tienen comisión por apertura ni mantenimiento y ofrecen rendimiento competitivo. Las cuentas corrientes incluyen acceso a chequera digital y servicios de banca móvil. La cuenta nómina facilita la recepción de pagos con beneficios adicionales.
Tarjetas
El banco comercializa 5 modalidades de tarjetas, incluyendo débito y crédito. Las tarjetas de crédito cuentan con tasas desde 27.99% anual y programas de recompensas. Las tarjetas de débito permiten acceso a retiros sin comisión en cajeros automáticos de la red propia.
Inversiones
Banco Mifel ofrece fondos de inversión con diferentes perfiles de riesgo y certificados de depósito con plazos que van de 30 días a 2 años. Los rendimientos varían según el instrumento y plazo, siempre bajo regulación financiera vigente.
Préstamos
La oferta incluye créditos personales, hipotecarios y automotrices. Los créditos personales presentan tasas desde 24.99% anual con plazos hasta 36 meses. Los créditos hipotecarios permiten financiamiento para adquisición de vivienda nueva o usada, con plazos hasta 20 años y tasas preferenciales sujetas a evaluación crediticia. Para autos, se ofrecen créditos con condiciones competitivas adaptadas a cada cliente.
Banca empresarial
Se atiende desde microempresas hasta grandes corporativos con productos como cuentas empresariales, líneas de crédito revolventes, financiamiento de capital de trabajo y administración de nómina. La plataforma digital permite gestión integral y control financiero en línea.
Banca privada
Orientada a clientes con alto patrimonio, Banco Mifel ofrece servicios personalizados en inversión, planificación patrimonial y gestión de activos, con atención exclusiva y soluciones adaptadas.
💡 Actualmente, no se reportan datos públicos sobre tasas específicas para cada producto ni detalles adicionales de programas exclusivos.
Ubicación y accesibilidad de sucursales de Banca Mifel
Banco Mifel cuenta con una red física limitada en comparación con otras instituciones, enfocada en ciudades estratégicas de México. La mayor concentración de sucursales se encuentra en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, principales centros financieros del país.
En Ciudad de México, existen aproximadamente 8 sucursales activas. Estas están distribuidas en zonas comerciales y financieras relevantes, incluyendo avenidas principales y distritos corporativos, lo que facilita el acceso a clientes empresariales y particulares.
Guadalajara alberga alrededor de 3 sucursales, localizadas en áreas de alta afluencia comercial. Monterrey dispone de 4 sucursales, ubicadas estratégicamente para atender tanto a clientes residenciales como corporativos.
Banco Mifel actualiza periódicamente la información sobre sus sucursales en su sitio web oficial, donde se puede consultar la ubicación exacta mediante mapas interactivos y horarios de atención vigentes. Esta herramienta también permite localizar la sucursal más cercana introduciendo código postal o delegación, lo que responde a la búsqueda común “banco mifel cerca de mí”.
Actualmente, no se reportan sucursales en ciudades secundarias o regiones rurales, ni sucursales exclusivas para banca privada o empresarial; todos los servicios físicos se concentran en las ubicaciones mencionadas.
Adicionalmente, Banco Mifel complementa su servicio presencial con canales digitales robustos para la gestión remota de operaciones, reduciendo la necesidad de acudir físicamente a una sucursal.
| Ciudad/Estado | Dirección | Código Postal |
|---|---|---|
| Ciudad de México (CDMX) | Presidente Masaryk 214, Piso 2, Plaza Magna | 11560 |
| Guadalajara | Av. Ignacio L. Vallarta 1519, Col. Lafayette | 44150 |
| Av. Las Américas 1592, P.B., Edificio Country Empresarial, Sector Hidalgo | 44620 | |
| Monterrey | Ave. Eugenio Garza Sada 2411 L-60, Col. Roma | 64700 |
| Calzada del Valle No. 111, Oriente, Col. Del Valle | 66220 | |
| Plaza Comercial 'Las Villas', Paseo de los Leones 600, Local 1A, Col. Cumbres | 64610 |
Horario de atención de Banca Mifel
- Sucursales físicas: lunes a viernes, 9:00 a 17:00 horas. No operan en días festivos oficiales.
- Atención telefónica: lunes a viernes, 8:00 a 20:00 horas; sábados, 9:00 a 14:00 horas. Fuera de horario, solo atención automatizada.
- Chat en línea: disponible de lunes a viernes, 9:00 a 17:00 horas, con respuestas inmediatas en horario laboral.
- Banca digital: acceso 24/7, sin interrupciones por días festivos, con servicios completos de consulta y operaciones.
¿Cuál es el tipo de cambio en Mifel?
Banco Mifel proporciona información actualizada sobre los tipos de cambio de diversas divisas en su sitio web oficial. A continuación, se presentan las tasas de cambio más recientes disponibles:
| Divisa | Tipo de cambio (MXN) | Variación |
|---|---|---|
| Dólar FIX | 18.5570 | -7.61% |
| Euro | 21.76 | -0.15% |
Estas tasas son valores de referencia suministrados por Infosel y están sujetas a cambios diarios según las condiciones del mercado. Es importante destacar que Banco Mifel no garantiza una tasa cambiaria específica para las operaciones solicitadas por el cliente; la tasa aplicada será la vigente en el momento de la transacción.
Para consultar los tipos de cambio más recientes o realizar operaciones de compra y venta de divisas, puedes visitar el sitio web oficial de Banco Mifel.
⚠️ Estas tasas son valores de referencia suministrados por Infosel y están sujetas a cambios diarios según las condiciones del mercado. Es importante destacar que Banco Mifel no garantiza una tasa cambiaria específica para las operaciones solicitadas por el cliente; la tasa aplicada será la vigente en el momento de la transacción. Para consultar los tipos de cambio más recientes o realizar operaciones de compra y venta de divisas, puedes visitar el sitio web oficial de Banco Mifel.
Banca en línea y app móvil Mifel: cómo usarla
La aplicación móvil de Banco Mifel, disponible para dispositivos iOS y Android, ofrece una plataforma integral para la gestión financiera personal y empresarial. A continuación, se detallan sus características principales:
Funcionalidades destacadas
- Apertura de cuenta digital: posibilidad de abrir una cuenta sin costo ni comisiones desde el dispositivo móvil, sin necesidad de acudir a una sucursal.
- Tarjetas virtuales: emisión de tarjetas virtuales con datos dinámicos para compras en línea, proporcionando una capa adicional de seguridad.
- Control de presupuesto: definición de límites de uso con tarjetas de débito o crédito y creación de apartados de ahorro denominados “Objetivos”.
- Consultas y descargas de estados de cuenta: acceso a estados de cuenta electrónicos de los últimos 12 meses, con filtros de seguridad para mayor confidencialidad.
- Transferencias y pagos: realización de transferencias bancarias SPEI y DiMo, así como pagos de servicios como agua, luz, impuestos y recargas telefónicas.
- Ubicación de sucursales y cajeros: localización de sucursales, cajeros Mifel y aliados, con rutas optimizadas mediante mapas integrados.
Seguridad y acceso
- Autenticación biométrica: opciones de acceso mediante huella digital o reconocimiento facial.
- Generación de CVC dinámicos: para transacciones seguras en línea.
- Bloqueo y desbloqueo de canales transaccionales: control total sobre la seguridad de las operaciones.
Requisitos técnicos
- Dispositivos compatibles: dispositivos móviles con acceso a internet y sistemas operativos iOS o Android.
- Tamaño de la aplicación: aproximadamente 111.17 MB en dispositivos iOS.
Código SWIFT de Banco Mifel y Transferencias Internacionales
Banco Mifel utiliza el código SWIFT MIFEMXMMXXX para recibir transferencias internacionales. Este código corresponde a la sede principal ubicada en Presidente Masaryk 214, Piso 2, Plaza Magna, Ciudad de México, CP 11560.
Datos para transferencias internacionales:
- Código SWIFT: MIFEMXMMXXX
- Nombre del banco: BANCA MIFEL SA INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE GRUPO FINANCIERO MIFEL
- Dirección: Presidente Masaryk 214, Piso 2, Plaza Magna, Ciudad de México, CP 11560, México
- Teléfono de contacto: 55 5282 9999
- Correo electrónico: consultas@mifel.com.mx
Proceso para realizar transferencias:
- Desde el extranjero: Proporciona a tu banco emisor el código SWIFT MIFEMXMMXXX junto con tus datos personales y número de cuenta Mifel.
- Desde México: Utiliza el servicio de transferencias internacionales de tu banco local, proporcionando los mismos datos.
Comisiones aplicables:
Banco Mifel no publica públicamente sus tarifas para transferencias internacionales. Se recomienda contactar directamente a la institución para obtener información detallada sobre comisiones y posibles cargos adicionales.
💡 Nota: Para transferencias a sucursales específicas de Banco Mifel, es posible que se requiera un código SWIFT distinto. Se aconseja verificar con la sucursal correspondiente antes de realizar la operación. Para consultas adicionales o asistencia personalizada, puedes comunicarte con Banco Mifel a través de sus canales oficiales.
Teléfonos de contacto y atención al cliente de Banco Mifel
Banco Mifel ofrece diversos canales de atención al cliente para resolver dudas, reportar incidencias o recibir asesoría. A continuación, se detallan los medios de contacto disponibles:
Atención telefónica personalizada:
- Desde Ciudad de México: 55 5293 9000
- Desde el interior de la República Mexicana: 800 226 4335
- Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): 55 5282 7800, extensiones 7668 y 7681
- Correo electrónico UNE: une@mifel.com.mx
Centro de ayuda en línea:
- Sitio web: www.mifel.com.mx/personas/centro-de-ayuda
- Chat en línea: Disponible en el sitio web para atención inmediata.
Redes sociales oficiales:
- Facebook: @BancaMifel
- X (anteriormente Twitter): @BancaMifel
- Instagram: @BancaMifel
- LinkedIn: @Banca Mifel
Estos canales están disponibles para consultas generales, soporte técnico, reportes de robo o extravío de tarjetas, y otros servicios relacionados. La atención telefónica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para asuntos específicos o aclaraciones formales, se recomienda contactar a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) durante su horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
⚠️ Es importante utilizar únicamente los canales oficiales proporcionados por Banco Mifel para garantizar la seguridad y privacidad de la información. Se recomienda evitar compartir datos personales o bancarios a través de medios no oficiales.
Comparativa: Banco Mifel frente a BBVA, Citibanamex y Santander
| Categoría | Banco Mifel | BBVA | Citibanamex | Santander |
|---|---|---|---|---|
| Comisión retiro cajero ajeno | ≈ $23 MXN por retiro, consulta saldo $5–10 MXN | ≈ $29.50 por retiro, saldo $11 MXN | ≈ $26.50 por retiro, saldo $10 MXN | $24–30 retiro, saldo $6–12 MXN |
| Pago de servicios en ventanilla | Sin costo para clientes; cheque de caja $150 MXN | Cheque de caja $165 MXN, otros pagos sin comisión | Igual que BBVA | Cheque de caja $150 MXN, algunos pagos $15 MXN |
| Tarjetas de crédito – cumplimiento | Reprobado en evaluación Condusef, incumple normas de transparencia | También reprobado según Condusef en publicidad, contratos y CAT | Reprobado por Condusef en mala práctica contractual | Figura entre los reprobados por prácticas de tarjeta similarmente |
| Atención al cliente (resolución) | Promedio de resolución de quejas en 16 días, sólo 62 % favorable, reembolso del 25 % del monto | Responde en ~5 días, 79 % a favor, revierte 30 % promedio | Promedio ~12 días, 66 % favorable, devuelven 39 % del reclamo | Responde en ~9 días, 74 % favorable, reembolsa ~38 % |
| Banca digital y app | Valorada positivamente por usabilidad; menos fallas reportadas que BBVA/Santander | Interfaz amigable pero frecuentes caídas y errores de GUI | App funcional pero con procesos que requieren sucursal o teléfono | App estable, pocos cierres inesperados, aunque con críticas visuales |
Análisis breve y posicionamiento de Banco Mifel:
- Banco Mifel destaca por ofrecer comisiones moderadas en retiros y consultas en cajeros de otros bancos, gracias a su alianza Multired
- Su política de cobros por servicios en ventanilla es transparente para pagos básicos, aunque cobra por cheques de caja similarmente a los grandes bancos
- Recibe observaciones de Condusef por falta de claridad en contratos de tarjetas de crédito, similar a otros grandes bancos como BBVA, Citibanamex y Santander
- En resolución de quejas, tiene mayor demora y menor porcentaje de reembolsos comparado con BBVA, Citibanamex o Santander
- La banca digital de Mifel obtiene buenas menciones en comunidades de usuarios; se reporta menor incidencia de fallos que BBVA o Santander
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Banca Mifel?
Es un banco mexicano fundado en 1964 que ofrece productos financieros como cuentas, tarjetas, inversiones y créditos, tanto para personas físicas como empresas.
¿De dónde es Banco Mifel?
Banco Mifel es una institución financiera 100 % mexicana, con sede en Ciudad de México.
¿Qué significa Mifel?
“Mifel” proviene de “Misión Financiera Especializada”, aunque actualmente se usa únicamente como nombre comercial.
¿Quién es el dueño de Banca Mifel?
El presidente y principal accionista es Daniel Becker Feldman, quien también ha sido presidente de la Asociación de Bancos de México.
¿Qué bancos tienen convenio con Banca Mifel?
Mifel forma parte de la red Multired, que permite a sus clientes retirar dinero sin comisión en cajeros automáticos de Afirme, BanBajío, Banregio, Inbursa y otros bancos participantes.
¿Cómo abrir una cuenta en Mifel?
Puedes abrirla en línea desde la app “Banca Mifel Móvil” o en sucursal. Requiere identificación oficial (INE o pasaporte), comprobante de domicilio y un monto mínimo (depende del tipo de cuenta).
¿Cómo recuperar mi usuario o contraseña en la app Mifel?
Desde la app o el sitio web, elige “¿Olvidaste tu contraseña o usuario?” y sigue las instrucciones para validar tu identidad. También puedes llamar al 800-831-6454 para recibir apoyo.
¿Qué hago si tengo problemas con la app Mifel?
Verifica que tengas la última versión instalada y conexión estable. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico por chat en línea o al número de atención.
¿Cómo bloquear mi tarjeta Mifel?
Puedes hacerlo desde la app móvil en la sección “Mis tarjetas”, seleccionando la opción “Bloquear tarjeta”. También puedes llamar al 800-831-6454 (disponible 24/7).
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