Banca Mifel
Banca Mifel ofrece servicios financieros en México, incluyendo cuentas, tarjetas, banca digital y atención personalizada en sucursales y en línea.
Información general acerca del banco
| Licencia | № 040042 |
|---|---|
| Director | Daniel Becker Feldman |
| Oficina general | PRESIDENTE MASARYK N° 214, PISO 2 COL. POLANCO V SECCIÓN MUN./DEL. MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO C.P. 11560 |
| Teléfono | + 55 5282 7800 |
| Sitio web | https://www.mifel.com.mx/ |
| Denominación social | BANCA MIFEL, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO MIFEL |
¿Qué es Banca Mifel y cómo funciona?
Banca Mifel es una institución de banca múltiple del Grupo Financiero Mifel, constituida en la Ciudad de México el 3 de diciembre de 1993 como sociedad anónima de duración indefinida. El banco vincula su origen empresarial a 1953, con la creación de Promoción y Fomento, S.A. de C.V., antecedente orientado al financiamiento de pymes. Su oficina corporativa se localiza en Presidente Masaryk 214, piso 2, Polanco (C.P. 11560), donde concentra funciones de atención especializada y relación con inversionistas.
Opera como banco universal para personas y empresas, con portales dedicados a cuentas, tarjetas, créditos, inversiones, seguros y servicios de tesorería. En 2012 migró su núcleo bancario a Finacle (Infosys), una implementación integral que unificó la operación y la banca por internet, con impactos directos en tiempos de respuesta y estandarización de procesos.
En materia operativa y de pagos, Mifel figura en el listado de instituciones conectadas a la infraestructura del SPEI y publica sus canales digitales para consulta y dispersión; los depósitos de sus clientes están protegidos por el IPAB hasta por 400,000 UDIS conforme a la normativa vigente. Con esta combinación —presencia física focalizada, banca digital y cobertura del seguro de depósitos— Mifel atiende necesidades de consumo, vivienda y negocio en territorio nacional.
¿Banca Mifel es confiable?
Sí—en términos regulatorios y de solidez, Banca Mifel es confiable. Es una institución de banca múltiple autorizada que aparece en el listado oficial de la CNBV; participa en la infraestructura de pagos del Banco de México (incluida la plataforma SPEI), y sus depósitos cubiertos están protegidos por el IPAB hasta 400,000 UDIS por persona y por banco.
En riesgo crediticio, las agencias mantienen evaluaciones en escala nacional acordes con un banco bien administrado: Fitch afirmó las calificaciones A+(mex) de largo plazo y F1(mex) de corto plazo el 23 de mayo de 2025, y HR Ratings reportó mejoras en 2024/2025 para pasivos y programas de deuda del grupo. Estas notas no son garantías, pero sí un indicador independiente de su perfil financiero.
Experiencia de usuarios (foros en Reddit): se reportan buenos rendimientos promocionales y operación correcta, aunque con fricciones en el onboarding y en la app —como creación de credenciales y pasos poco claros—; son testimonios anecdóticos útiles para calibrar expectativas.
Cómo aterrizar la decisión
Si buscas un banco regulado con cobertura de seguro de depósitos y acceso a SPEI, Mifel cumple. Si tu prioridad es una red física amplia o una app extremadamente pulida, conviene probar primero con montos pequeños y validar tiempos de atención, comisiones y límites operativos de la Cuenta Digital o del producto específico que te interese; recuerda que no todos los productos financieros están cubiertos por IPAB (verifica la etiqueta de cobertura en cada producto de Mifel).
En síntesis: Mifel es un banco formal, regulado y con calificaciones favorables; su confiabilidad institucional es alta. La experiencia de uso digital es funcional pero, según reportes de usuarios, puede ser menos tersa que la de algunos competidores, por lo que vale la pena revisar requisitos y límites antes de mover sumas grandes.
Productos y servicios de Banco Mifel
Mifel ofrece portafolios para personas y empresas que cubren banca del día a día, financiamiento, inversión y adquirencia. Debajo verás, por categoría, los nombres oficiales y condiciones clave tomadas del sitio del banco y sus folletos.
Préstamos
| Producto (nombre oficial) | Monto/financiamiento | Plazo | Costos publicados | Notas clave |
|---|---|---|---|---|
| Crédito Personal Mifel | Ejemplo de cálculo con monto $121,092 M.N. | 12–48 meses (según evaluación) | CAT promedio 29.8% sin IVA; tasa promedio ponderada 26.35% anual + IVA; comisión por disposición 2.5% sin IVA. | Sin penalización por prepago |
| Crédito Nómina Mifel | Depende de nómina y análisis | Según evaluación | CAT promedio 33.7% sin IVA; tasa promedio ponderada 29% anual + IVA; comisión por disposición 5% sin IVA. | Cargo automático a cuenta de nómina |
| Crédito Hipotecario Mifel (Tradicional) | Hasta 90% del valor del inmueble | 10, 15 o 20 años | Tasa fija desde 9.40% anual; sin penalización por prepago; vigencia de línea 3 meses | Seguro de desempleo sin costo |
| Hipotecario Mifel Cofinavit | Hasta 97% de aforo | 5, 10, 15, 20 o 25 años | Tasa fija desde 9.40% anual; sin penalización por prepago; vigencia de línea 3 meses | En conjunto con Infonavit |
| Hipotecario Mifel + Cuenta Infonavit | Hasta 90% de aforo | 10, 15 o 20 años | Tasa fija desde 9.40% anual; sin penalización por prepago; vigencia de línea 3 meses | Para independientes con historial previo en Infonavit |
Tarjetas
| Tarjeta (nombre oficial) | Comisión anual publicada* | Beneficios/ganancias | Otros detalles |
|---|---|---|---|
| Mifel Oro | $899 + IVA | Bono 2,500 Puntos Mifel Rewards; 1 punto por cada $10 en compras | Hasta 6 MSI en compras en el extranjero; Apple/Google Pay; protección de compras |
| Mifel Platino | $2,499 + IVA | Bono 3,500 Puntos; 1 punto/$10 en México y 2 puntos/$10 en compras internacionales | Acceso ilimitado Sala Elite Lounge T1 AICM; MSI extranjero; CVC dinámico; control desde app |
| Mifel World Elite | $4,900 + IVA | Bono 5,000 Puntos; 2 puntos/$10 en México y 3 puntos/$10 en compras internacionales | LoungeKey con acceso ilimitado para titular y acompañante; MSI extranjero; Apple/Google Pay |
| Mifel Miles & More World Elite | $5,499 + IVA | 10,000 millas de bienvenida con $60,000 en 90 días; 2 millas por cada $20 | LoungeKey; MSI extranjero; Apple/Google Pay; CVC dinámico |
| Mifel Básica | “N/A” mostrado en página (ingreso mínimo $10,000/mes) | Beneficios y asistencias Mastercard | Contactless, chip y NIP |
| Mifel Leones | $739 + IVA | Bono 2,500 Puntos; 1 punto/$10; preventa y 2x1 con Club Leones | MSI extranjero; Apple/Google Pay; control desde app |
Cuentas
| Cuenta (nombre oficial) | Tipo | Rendimientos / límites | Comisiones / cobertura | Notas clave |
|---|---|---|---|---|
| Cuenta Digital Mifel | Depósito a la vista (nivel 2) | Tasa 10% anual con rendimientos diarios desde $100; límite de depósitos 3,000 UDIS/mes | Sin comisión de manejo; depósitos protegidos por IPAB | 11,820 cajeros sin costo; apertura 100% digital |
| Cuenta Nómina Mifel / Mifel Plus / Básica Nómina | Depósito de nómina | No paga intereses (según subproducto) | Sin monto mínimo de apertura; cajeros aliados sin costo; SPEI 24/7 | Seguro por muerte accidental $50,000 M.N. (según cuenta) |
| Cuenta Tradicional | Depósito a la vista | — | Condiciones en página de producto | Operación por sucursal, Mifel Net y app |
Inversiones
Depósitos a plazo “Triplica Mifel”: monto mínimo $50,000 M.N.; plazo de 180 días; rendimiento promocional indicado como “recibe 3 veces una tasa anual fija antes de impuestos del 9.00%”; pago de intereses mensual y acompañamiento con asesoría personalizada.
💡 Para este apartado revisé directamente las páginas oficiales de Mifel: Personas (Créditos, Tarjetas, Cuentas, Inversiones, Seguros) y Empresas (Créditos/Factoraje, Comercio Mifel, Cambios y Derivados, Fideicomisos). Cuando un producto tenía costos variables, consulté los folletos y los anexos de comisiones publicados en su sitio y en la sección de Transparencia. Los montos, tasas y CAT que cito corresponden a la última versión visible al momento de mi revisión.
Ubicación y accesibilidad de sucursales de Banca Mifel
Banco Mifel cuenta con una red física limitada en comparación con otras instituciones, enfocada en ciudades estratégicas de México. La mayor concentración de sucursales se encuentra en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, principales centros financieros del país. En Ciudad de México, existen aproximadamente 8 sucursales activas. Estas están distribuidas en zonas comerciales y financieras relevantes, incluyendo avenidas principales y distritos corporativos, lo que facilita el acceso a clientes empresariales y particulares. Guadalajara alberga alrededor de 3 sucursales, localizadas en áreas de alta afluencia comercial. Monterrey dispone de 4 sucursales, ubicadas estratégicamente para atender tanto a clientes residenciales como corporativos.
Actualmente, no se reportan sucursales en ciudades secundarias o regiones rurales, ni sucursales exclusivas para banca privada o empresarial; todos los servicios físicos se concentran en las ubicaciones mencionadas. Banco Mifel complementa su servicio presencial con canales digitales robustos para la gestión remota de operaciones, reduciendo la necesidad de acudir físicamente a una sucursal.
| Ciudad/Estado | Dirección | Código Postal |
|---|---|---|
| Ciudad de México (CDMX) | Presidente Masaryk 214, Piso 2, Plaza Magna | 11560 |
| Guadalajara | Av. Ignacio L. Vallarta 1519, Col. Lafayette | 44150 |
| Av. Las Américas 1592, P.B., Edificio Country Empresarial, Sector Hidalgo | 44620 | |
| Monterrey | Ave. Eugenio Garza Sada 2411 L-60, Col. Roma | 64700 |
| Calzada del Valle No. 111, Oriente, Col. Del Valle | 66220 | |
| Plaza Comercial 'Las Villas', Paseo de los Leones 600, Local 1A, Col. Cumbres | 64610 |
Horario de atención de Banca Mifel
- Sucursales físicas: lunes a viernes, 9:00 a 17:00 horas. No operan en días festivos oficiales.
- Atención telefónica: lunes a viernes, 8:00 a 20:00 horas; sábados, 9:00 a 14:00 horas. Fuera de horario, solo atención automatizada.
- Chat en línea: disponible de lunes a viernes, 9:00 a 17:00 horas, con respuestas inmediatas en horario laboral.
- Banca digital: acceso 24/7, sin interrupciones por días festivos, con servicios completos de consulta y operaciones.
¿Cuál es el tipo de cambio en Mifel?
Banco Mifel proporciona información actualizada sobre los tipos de cambio de diversas divisas en su sitio web oficial. A continuación, se presentan las tasas de cambio más recientes disponibles:
| Divisa | Tipo de cambio (MXN) | Variación |
|---|---|---|
| Dólar FIX | 18.5570 | -7.61% |
| Euro | 21.76 | -0.15% |
⚠️ Estas tasas son valores de referencia suministrados por Infosel y están sujetas a cambios diarios según las condiciones del mercado. Es importante destacar que Banco Mifel no garantiza una tasa cambiaria específica para las operaciones solicitadas por el cliente; la tasa aplicada será la vigente en el momento de la transacción. Para consultar los tipos de cambio más recientes o realizar operaciones de compra y venta de divisas, puedes visitar el sitio web oficial de Banco Mifel.
Banca en línea y app móvil Mifel: cómo usarla
La aplicación móvil de Banco Mifel, disponible para dispositivos iOS y Android, ofrece una plataforma integral para la gestión financiera personal y empresarial. A continuación, se detallan sus características principales:
Funcionalidades destacadas
- Apertura de cuenta digital: posibilidad de abrir una cuenta sin costo ni comisiones desde el dispositivo móvil, sin necesidad de acudir a una sucursal.
- Tarjetas virtuales: emisión de tarjetas virtuales con datos dinámicos para compras en línea, proporcionando una capa adicional de seguridad.
- Control de presupuesto: definición de límites de uso con tarjetas de débito o crédito y creación de apartados de ahorro denominados “Objetivos”.
- Consultas y descargas de estados de cuenta: acceso a estados de cuenta electrónicos de los últimos 12 meses, con filtros de seguridad para mayor confidencialidad.
- Transferencias y pagos: realización de transferencias bancarias SPEI y DiMo, así como pagos de servicios como agua, luz, impuestos y recargas telefónicas.
- Ubicación de sucursales y cajeros: localización de sucursales, cajeros Mifel y aliados, con rutas optimizadas mediante mapas integrados.
Seguridad y acceso
- Autenticación biométrica: opciones de acceso mediante huella digital o reconocimiento facial.
- Generación de CVC dinámicos: para transacciones seguras en línea.
- Bloqueo y desbloqueo de canales transaccionales: control total sobre la seguridad de las operaciones.
Requisitos técnicos
- Dispositivos compatibles: dispositivos móviles con acceso a internet y sistemas operativos iOS o Android.
- Tamaño de la aplicación: aproximadamente 111.17 MB en dispositivos iOS.
Código SWIFT de Banco Mifel y Transferencias Internacionales
Banco Mifel utiliza el código SWIFT MIFEMXMMXXX para recibir transferencias internacionales. Este código corresponde a la sede principal ubicada en Presidente Masaryk 214, Piso 2, Plaza Magna, Ciudad de México, CP 11560.
Datos para transferencias internacionales:
- Código SWIFT: MIFEMXMMXXX
- Nombre del banco: BANCA MIFEL SA INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE GRUPO FINANCIERO MIFEL
- Dirección: Presidente Masaryk 214, Piso 2, Plaza Magna, Ciudad de México, CP 11560, México
- Teléfono de contacto: 55 5282 9999
- Correo electrónico: consultas@mifel.com.mx
Proceso para realizar transferencias:
- Desde el extranjero: Proporciona a tu banco emisor el código SWIFT MIFEMXMMXXX junto con tus datos personales y número de cuenta Mifel.
- Desde México: Utiliza el servicio de transferencias internacionales de tu banco local, proporcionando los mismos datos.
Comisiones aplicables:
Banco Mifel no publica públicamente sus tarifas para transferencias internacionales. Se recomienda contactar directamente a la institución para obtener información detallada sobre comisiones y posibles cargos adicionales.
💡 Nota: Para transferencias a sucursales específicas de Banco Mifel, es posible que se requiera un código SWIFT distinto. Se aconseja verificar con la sucursal correspondiente antes de realizar la operación. Para consultas adicionales o asistencia personalizada, puedes comunicarte con Banco Mifel a través de sus canales oficiales.
Teléfonos de contacto y atención al cliente de Banco Mifel
Banco Mifel ofrece diversos canales de atención al cliente para resolver dudas, reportar incidencias o recibir asesoría. A continuación, se detallan los medios de contacto disponibles:
Atención telefónica personalizada:
- Desde Ciudad de México: 55 5293 9000
- Desde el interior de la República Mexicana: 800 226 4335
- Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): 55 5282 7800, extensiones 7668 y 7681
- Correo electrónico UNE: une@mifel.com.mx
Centro de ayuda en línea:
- Sitio web: www.mifel.com.mx/personas/centro-de-ayuda
- Chat en línea: Disponible en el sitio web para atención inmediata.
Redes sociales oficiales:
- Facebook: @BancaMifel
- X (anteriormente Twitter): @BancaMifel
- Instagram: @BancaMifel
- LinkedIn: @Banca Mifel
Estos canales están disponibles para consultas generales, soporte técnico, reportes de robo o extravío de tarjetas, y otros servicios relacionados. La atención telefónica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para asuntos específicos o aclaraciones formales, se recomienda contactar a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) durante su horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
⚠️ Es importante utilizar únicamente los canales oficiales proporcionados por Banco Mifel para garantizar la seguridad y privacidad de la información. Se recomienda evitar compartir datos personales o bancarios a través de medios no oficiales.
Comparativa: Banco Mifel frente a BBVA, Citibanamex y Santander
| Categoría | Banco Mifel | BBVA | Citibanamex | Santander |
|---|---|---|---|---|
| Comisión retiro cajero ajeno | ≈ $23 MXN por retiro, consulta saldo $5–10 MXN | ≈ $29.50 por retiro, saldo $11 MXN | ≈ $26.50 por retiro, saldo $10 MXN | $24–30 retiro, saldo $6–12 MXN |
| Pago de servicios en ventanilla | Sin costo para clientes; cheque de caja $150 MXN | Cheque de caja $165 MXN, otros pagos sin comisión | Igual que BBVA | Cheque de caja $150 MXN, algunos pagos $15 MXN |
| Tarjetas de crédito – cumplimiento | Reprobado en evaluación Condusef, incumple normas de transparencia | También reprobado según Condusef en publicidad, contratos y CAT | Reprobado por Condusef en mala práctica contractual | Figura entre los reprobados por prácticas de tarjeta similarmente |
| Atención al cliente (resolución) | Promedio de resolución de quejas en 16 días, sólo 62 % favorable, reembolso del 25 % del monto | Responde en ~5 días, 79 % a favor, revierte 30 % promedio | Promedio ~12 días, 66 % favorable, devuelven 39 % del reclamo | Responde en ~9 días, 74 % favorable, reembolsa ~38 % |
| Banca digital y app | Valorada positivamente por usabilidad; menos fallas reportadas que BBVA/Santander | Interfaz amigable pero frecuentes caídas y errores de GUI | App funcional pero con procesos que requieren sucursal o teléfono | App estable, pocos cierres inesperados, aunque con críticas visuales |
Análisis breve y posicionamiento de Banco Mifel:
- Banco Mifel destaca por ofrecer comisiones moderadas en retiros y consultas en cajeros de otros bancos, gracias a su alianza Multired
- Su política de cobros por servicios en ventanilla es transparente para pagos básicos, aunque cobra por cheques de caja similarmente a los grandes bancos
- Recibe observaciones de Condusef por falta de claridad en contratos de tarjetas de crédito, similar a otros grandes bancos como BBVA, Citibanamex y Santander
- En resolución de quejas, tiene mayor demora y menor porcentaje de reembolsos comparado con BBVA, Citibanamex o Santander
- La banca digital de Mifel obtiene buenas menciones en comunidades de usuarios; se reporta menor incidencia de fallos que BBVA o Santander
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Banca Mifel?
Es un banco mexicano fundado en 1964 que ofrece productos financieros como cuentas, tarjetas, inversiones y créditos, tanto para personas físicas como empresas.
¿De dónde es Banco Mifel?
Banco Mifel es una institución financiera 100 % mexicana, con sede en Ciudad de México.
¿Qué significa Mifel?
“Mifel” proviene de “Misión Financiera Especializada”, aunque actualmente se usa únicamente como nombre comercial.
¿Quién es el dueño de Banca Mifel?
El presidente y principal accionista es Daniel Becker Feldman, quien también ha sido presidente de la Asociación de Bancos de México.
¿Qué bancos tienen convenio con Banca Mifel?
Mifel forma parte de la red Multired, que permite a sus clientes retirar dinero sin comisión en cajeros automáticos de Afirme, BanBajío, Banregio, Inbursa y otros bancos participantes.
¿Cómo abrir una cuenta en Mifel?
Puedes abrirla en línea desde la app “Banca Mifel Móvil” o en sucursal. Requiere identificación oficial (INE o pasaporte), comprobante de domicilio y un monto mínimo (depende del tipo de cuenta).
¿Cómo recuperar mi usuario o contraseña en la app Mifel?
Desde la app o el sitio web, elige “¿Olvidaste tu contraseña o usuario?” y sigue las instrucciones para validar tu identidad. También puedes llamar al 800-831-6454 para recibir apoyo.
¿Qué hago si tengo problemas con la app Mifel?
Verifica que tengas la última versión instalada y conexión estable. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico por chat en línea o al número de atención.
¿Cómo bloquear mi tarjeta Mifel?
Puedes hacerlo desde la app móvil en la sección “Mis tarjetas”, seleccionando la opción “Bloquear tarjeta”. También puedes llamar al 800-831-6454 (disponible 24/7).
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Actualizado: 06.10.25