Banco Azteca
Banco Azteca (también “Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple”) es uno de los bancos comerciales más grandes de México y forma parte de Grupo Elektra; opera una amplia red nacional y tiene presencia en Guatemala, Honduras y Panamá. Al 2T 2025 reportó activos $348 451 millones, captación $241 451 millones e ICAP 14,71%.
Información general acerca del banco
| Licencia | |
|---|---|
| Director | Francisco Tonatiuh Rodríguez Gómez (Director General) |
| Oficina general | Oficina general: Av. Insurgentes Sur 3579, Col. Villa Olímpica (La Joya), Tlalpan, C.P. 14020, Ciudad de México |
| Teléfono | +52 55 5447 8810 |
| Sitio web | https://www.bancoazteca.com.mx/ |
| Denominación social | Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple |
¿Qué es Banco Azteca?
Banco Azteca es un banco comercial regulado en México por la CNBV. Opera a nivel nacional con una red muy amplia de sucursales (más de 1,900) y también tiene presencia en Guatemala y Honduras. No cotiza en bolsa; su empresa matriz, Grupo Elektra, estuvo listada como ELEKTRA* (BMV) y XEKT (Latibex), pero su cotización fue suspendida y avanza un proceso de desliste. Calificaciones vigentes: HR Ratings (largo plazo HR AA-, corto HR1, 08.07.2025), Moody’s Local México (A.mx / ML A-1.mx, 23.07.2025) y una acción previa de Fitch en 25.03.2024.
¿Qué tan confiable es Banco Azteca?
Tus depósitos en Banco Azteca están protegidos por el IPAB hasta 400 000 UDIS por persona y por banco (el equivalente en pesos cambia día a día). El banco reportó un ICAP de 14,71% y un índice de morosidad (IMOR) de 4,1% al 30.06.2025. Además, cuenta con calificaciones locales vigentes (HR Ratings y Moody’s Local) y está bajo supervisión de la CNBV y la SHCP.
Información general
- Nombre legal: Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple.
- Año de inicio: 2002.
- Autorización: oficio 101-312 del 25.03.2002 (SHCP); supervisado por la CNBV.
- Canales a distancia: banca en línea y app móvil (iOS/Android) para consultar saldos y movimientos, hacer pagos y transferencias (incluye SPEI y remesas), contratar algunos productos y bloquear tarjetas. Para usarlos, pueden pedir registro, verificación de identidad y/o 2FA. Las funciones y condiciones pueden cambiar con el tiempo.
Contactos del servicio de atención a clientes de Banco Azteca
A continuación, datos para atención general; para temas específicos, use la UNE y el localizador de sucursales:
| Campo | Dato |
|---|---|
| Sede (oficina matriz) | Av. Insurgentes Sur 3579, Col. Villa Olímpica, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14020, Ciudad de México |
| Número de teléfono (Línea Azteca) | 55 5447 8810 (CDMX y área metropolitana); 55 1720 7272 (UNE) |
| Sitio web | bancoazteca.com.mx |
| Correo electrónico (UNE) | ueau@bancoazteca.com.mx |
| Horario de sucursales | 09:00–21:00, 7 días de la semana (pueden aplicar excepciones locales) |
| Zona horaria | Tiempo del Centro de México |
Requisitos y códigos bancarios
- SWIFT/BIC: AZTKMXMM (según directorios bancarios reputados; el banco opera distintos sufijos XXX/TVA/EKT).
- Código bancario CLABE (ABM): 127.
- Códigos Bloomberg: Bloomberg company profile (privado): 0610071D:MM.
- Participación SPEI (Banxico): “AZTECA” aparece en el listado de instituciones (cód. 40127).
- Otros: ISIN/tickers: no aplica al banco; la matriz Grupo Elektra fue ELEKTRA* (BMV) y XEKT (Latibex), con suspensión/desliste en proceso.
Indicadores financieros
Сifras en pesos mexicanos:
| Indicador | Valor (MXN) |
|---|---|
| Activos totales | $ 348 451 millones |
| Capital contable | $ 44 173 millones |
| Resultado neto del trimestre | $ 3 047 millones |
| Captación tradicional | $ 241 451 millones |
| Cartera de crédito bruta (México) | $ 193 792 millones; IMOR 4.1% |
| ICAP (capitalización) | 14.71% |
Gobierno corporativo
Órganos: Asamblea de Accionistas y Consejo de Administración del banco; supervisión interna de riesgos y auditoría conforme a regulación CNBV.
Personas clave: Presidente del Consejo (Chair) — Alejandro Valenzuela del Río (2024–presente).
Propiedad: Banco Azteca es subsidiaria consolidada de Grupo Elektra, S.A.B. de C.V.; porcentaje accionarial específico no desglosado públicamente.
Servicios del Banco Azteca
Depósitos (cuentas). Programas — 4. Productos: Guardadito, Guardadito Digital, Cuenta Básica, Nómina. Condiciones y GAT se consultan en las fichas oficiales.
Tarjetas de débito. Programas — 2. Productos: Tarjeta de Débito Guardadito, Guardadito Go.
Préstamos de consumo. Programas — 3. Tasa fija de referencia 39,2% anual sin IVA (vigencia 05–10/2025). Productos: Préstamo al Consumo, Préstamo Personal Banco Azteca, Crédito de Nómina.
Hipoteca. No hay información vigente publicada en el sitio consultado.
Autocrédito. Programas — 1. Tasa fija promedio 24,89% anual sin IVA (vigencia 06–11/2025). Producto: Préstamo para Auto.
Tarjetas de crédito. Programas — 2. ABCredit Básica: 60,00% anual sin IVA (vigencia 09/2025–02/2026). Tarjeta Oro: 80,6% anual promedio (misma vigencia).
Banca por internet
Canales: Web y app móvil (iOS/Android).
Funciones:
- Consulta de saldos y movimientos
- Pagos de servicios
- Transferencias SPEI
- Remesas
- Transferencias internacionales
- Manejo de productos
- Bloqueo de tarjetas
- Pagos con QR/CoDi
Seguridad: uso de token y datos biométricos como segundo factor/2FA (según materiales del banco).
Filiales y presencia internacional
| Entidad/empresa | Segmento | País | Estatus (consolidación) |
|---|---|---|---|
| Banco Azteca Guatemala | Banco | Guatemala | En operación (grupo) |
| Banco Azteca Honduras | Banco | Honduras | En operación (grupo) |
| Banco Azteca Panamá | Banco | Panamá | En operación (subsidiaria 100% de Grupo Elektra) |
| Seguros Azteca | Seguros | México | En operación (grupo) |
| Afore Azteca | Pensiones | México | En operación (grupo) |
| Punto Casa de Bolsa | Inversiones | México | En operación (grupo) |
Sucursales de Banco Azteca
Este listado muestra sucursales representativas verificadas de Banco Azteca; no es el catálogo completo. Para consultar todas las ubicaciones y horarios actualizados, use el localizador oficial o la Línea Azteca.
| Sucursal | Dirección | Días hábiles | Apertura | Cierre | Teléfono de atención |
|---|---|---|---|---|---|
| Bahía Asunción | Pescadores s/n, Col. Centro, C.P. 23960, Mulegé, B.C.S. | Lunes–Viernes | 08:00 | 14:45 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
| Bahía Tortugas | Av. Benito Juárez 52, Col. Centro, C.P. 23950, Mulegé, B.C.S. | Lunes–Viernes | 08:00 | 14:45 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
| Guadalupe y Calvo | Plaza Donato Guerra s/n, Col. Centro, C.P. 33470, Guadalupe y Calvo, Chih. | Lunes–Viernes | 08:00 | 14:00 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
| Canelas | Victoria 16, Col. Centro, C.P. 34500, Canelas, Dgo. | Lunes–Viernes | 09:00 | 15:00 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
| Tayoltita (San Dimas) | Benito Juárez 18, Col. Centro, C.P. 34690, San Dimas, Dgo. | Lunes–Viernes | 09:00 | 15:00 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
| Atarjea | Plaza del Maíz s/n, Col. Centro, C.P. 37940, Atarjea, Gto. | Lunes–Viernes | 09:00 | 15:00 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
| Isla Holbox | Porfirio Díaz s/n, Col. Centro, C.P. 77310, Lázaro Cárdenas, Q. Roo | Lunes–Viernes | 08:00 | 14:00 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
| Esqueda (Fronteras) | Av. José María Morelos s/n, Col. Centro, C.P. 84330, Fronteras, Son. | Lunes–Viernes | 08:00 | 14:00 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
| Miguel Alemán (Hermosillo) | Benito Juárez s/n, Col. Centro, C.P. 83344, Hermosillo, Son. | Lunes–Viernes | 09:00 | 16:30 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
| San Pedro de la Cueva | Luis Donaldo Colosio s/n, Col. Centro, C.P. 84700, San Pedro de la Cueva, Son. | Lunes–Viernes | 08:00 | 15:30 | Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 |
Preguntas frecuentes
¿A qué hora abre Banco Azteca?
Las sucursales abren a las 09:00 todos los días, incluidos fines de semana.
¿A qué hora cierra Banco Azteca?
En general, cierran a las 21:00 todos los días (verifique su sucursal local).
Actualizado: 13.10.2025