Banjercito picture

Banco Banjercito

Banjercito — banca de desarrollo del Estado mexicano, enfocada en banca personal y servicios a la comunidad militar, con red nacional de sucursales y banca electrónica Banjercito (Banjenet).

Información general acerca del banco

Licencia
DirectorManuel Jaime Ramírez Camacho
Oficina generalINDUSTRIA MILITAR NO. 1055, COL. LOMAS DE SOTELO, ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11200, MÉXICO, D.F.
Teléfono+52 800 712 3772
Sitio webhttps://www.banjercito.com.mx/
Denominación socialBANCO NACIONAL DEL EJÉRCITO, FUERZA AÉREA Y ARMADA, SOCIEDAD NACIONAL DE CRÉDITO, INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO

¿Qué es Banjercito?

Banjercito (Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C.) es una institución de banca de desarrollo creada por el Gobierno de México. Su objeto es prestar el servicio público de banca y crédito, con énfasis en las y los integrantes de la Secretaría de la Defensa Nacional y la Secretaría de Marina, así como en el público en general. No cotiza en bolsa (no tiene listados ni tickers). Fitch Ratings ratificó la calificación nacional de ‘AAA(mex)’ (Perspectiva Estable) en 2024 y nuevamente en 2025, resaltando su fuerte respaldo soberano; al marzo de 2024 representó 4,1% de la cartera y 11,6% de los depósitos de la banca de desarrollo en México.

La entidad es una Sociedad Nacional de Crédito (S.N.C.) con ley orgánica propia; el capital social se representa en 66% serie A y 34% serie B. Dispone de decenas de sucursales en todas las regiones del país (Occidente, Centro, Noroeste, Noreste, Suroeste y Sureste).

¿Qué tan confiable es Banjercito?

Banjercito opera legalmente como S.N.C. bajo su Ley Orgánica; el Gobierno Federal responde por sus operaciones. Su calificación ‘AAA(mex)’ respalda su fortaleza. En Banjenet y BanjeCel emplean token/clave dinámica como 2FA, aportando un entorno seguro. El centro telefónico BanjeTel ofrece atención 24 horas/365 días (incluye reportes y consultas), lo que añade resiliencia operativa. 

Adicionalmente, el centro telefónico BanjeTel ofrece atención 24 horas/365 días (incluye reportes y consultas), lo que añade resiliencia operativa. 

Información general

Datos clave de la institución:

  • Nombre jurídico: Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C., Institución de Banca de Desarrollo.
  • Año de fundación: 1947.
  • Marco legal/licencia: Ley Orgánica de Banjercito; banca de desarrollo (S.N.C.).
  • Canales de atención a distancia: Banjenet (web), BanjeCel (apps), BanjeTel (teléfono). Operaciones: saldos, pagos, SPEI, transferencias y gestión de productos; requiere registro y token.
  • Servicios adicionales: Módulos IITV para importación temporal de vehículos, también en consulados de México en EE. UU.

Contacto de servicio a clientes de Banjercito

Información verificada de contacto institucional; incluye el teléfono de Banjercito de 24 horas (BanjeTel).

DatoInformación
Oficina matrizAv. Industria Militar 1055, Col. Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Ciudad de México.
Números de atención (BanjeTel)800 712 3772 (lada sin costo); 55 5328 2354 (CDMX y área metropolitana). Atención 24 horas.
Sitio webgob.mx/banjercito;
acceso a Banjenet vía portal de banca electrónica.
Correo generalbanjetel@banjercito.com.mx (atención y reporte de fallas).
Horario BanjeTel24/7 (reportes y consultas). Zona horaria: CDMX.
Módulos IITV (consultas)Tel. internacional +52 55 9689 8006;
lunes–viernes 8:00–16:00.

Códigos y referencias bancarias

Para transferencias y operaciones:

  • BIC/SWIFT (8): EJERMXMM; BIC (11): EJERMXMMXXX.
  • Códigos nacionales: CLABE estandarizada (18 dígitos) por cuenta (no pública de forma general).
  • Ejemplo de sucursal (matriz): Av. Industria Militar 1055, CDMX.

Indicadores financieros

Últimos elementos públicos consolidados; la institución no difunde de forma abierta y frecuente los agregados nominales en portales públicos generales. Se reporta participación relativa dentro de la banca de desarrollo.

IndicadorMontoPeriodo / nota
Calificación nacional‘AAA(mex)’acciones 2024–2025
Participación en depósitos11,6%a mar. 2024
Participación en cartera4,1%a mar. 2024

Gobierno corporativo

  • Órganos: Consejo Directivo (máximo órgano) y Director General. La ley prevé que el Director General sea designado por el Ejecutivo Federal y que el Gobierno Federal responda de las operaciones de Banjercito.
  • Propiedad: entidad de la Administración Pública Federal; capital social dividido en Serie A 66% y Serie B 34%.
  • Integración del Consejo: publicación institucional más reciente al 22.04.2025 (integración del H. Consejo Directivo). Nombres específicos no se incluyen aquí por falta de acceso directo al detalle.

Servicios del banco Banjercito

En depósitos y cuentas (banca personal Banjercito), la oferta identificada comprende 3 programas: Cuenta Básica, Cuenta Efectiva sin chequera y Banje-Nómina. La Cuenta Básica es un producto básico general para el público en general; la Cuenta Efectiva sin chequera es un depósito a la vista operable con tarjeta; Banje-Nómina permite el abono electrónico de sueldos. En folletos se detalla que la Cuenta Básica es un producto sin comisión de mantenimiento y que la contratación puede realizarse en sucursal y, según el producto, administrarse por Banjenet y BanjeCel; las condiciones, comisiones y funcionalidades pueden cambiar.

En tarjetas de crédito, se identifican 4 programas principales: Clásica, Platinum, Infinite y Fuerza Rosa. Como referencia de tasa y costo publicada en materiales oficiales, la Tarjeta Fuerza Rosa muestra tasa fija 28,9% y comisión anual $300 + IVA en promoción institucional; el folleto de la tarjeta Clásica consigna una tasa de interés variable con promedio ponderado 28,9% y anualidad $300 (sin IVA). Estas cifras son ejemplos informativos y pueden cambiar; la tasa y comisión aplicables dependen del producto y su versión vigente.

En Banjercito préstamos al consumo, se observan al menos 4 programas: Préstamo Quirografario Normal (PQN), Préstamo Quirografario Especial (incluida versión a 2 años), PQN para personal retirado y Crédito de liquidez. Los folletos de PQN y Especial indican comisión de apertura 2% sobre el monto del crédito; como rango de tasa referencial por producto, en portales y folletos se observan ejemplos que van de 12% fijo (crédito de liquidez) hasta 18% anual (material histórico de PQ diverso), con la advertencia de que la tasa ordinaria puede variar por modalidad y grado del solicitante. La contratación y el seguimiento de ciertas modalidades pueden realizarse mediante Banjenet, y todos los parámetros están sujetos a actualización.

En hipotecario (casas Banjercito), Banjercito mantiene 4 programas: Banje-Casa, Banje-Casa Retirados, Cofinanciamiento ISSFAM-Banjercito y Crédito de liquidez con garantía hipotecaria. Como referencias publicadas en folletos 2025 y materiales oficiales, se documentan ejemplos con tasa fija 7,6% y esquemas de tasa ponderada menor al 8% en cofinanciamiento ISSFAM; el porcentaje aplicable depende de la modalidad, el aforo y el perfil del acreditado. Las cifras son ilustrativas y pueden cambiar; es indispensable revisar el folleto y simulador vigentes antes de contratar.

En crédito automotriz, la institución ofrece 2 programas: Banje-Auto (militar) y Banje-Auto Familiar (civil). En materiales oficiales y de transparencia se observan ejemplos con tasa fija desde 10% (cálculo ilustrativo histórico para Banje-Auto) y condiciones específicas para vehículo nuevo o usado, con requisitos de avalúo en compra a particulares. Las tasas y comisiones pueden variar según versión del producto y fecha de cálculo; confirma siempre en el folleto vigente.

En servicios transaccionales y pagos, la banca electrónica Banjercito a través de Banjenet (web) y BanjeCel (móvil) permite consultar saldos y movimientos, efectuar pagos, operar SPEI, administrar productos y realizar transferencias internacionales (OPI). Para envíos al exterior, el BIC/SWIFT institucional publicado es EJERMXMM. Las funcionalidades concretas dependen del contrato del cliente y de los mecanismos de seguridad (token/2FA) activados; las condiciones pueden cambiar.

Banca por internet

Canales:

  • Banjenet Banjercito (web) — banca electrónica personal y empresarial; inicio de sesión con frase de seguridad y credenciales.
  • BanjeCel (móvil) — operaciones clave desde smartphone.
  • BanjeTel (telefónica) — 24/7 para consultas y reportes.

Funciones típicas: Saldos y movimientos, pagos, SPEI, transferencias, gestión de créditos/tarjetas, bloqueo de tarjetas, constancias.

Seguridad: Token/clave dinámica (2FA) en Banjenet/BanjeCel; recomendaciones de protección de credenciales.

Sucursales de Banjercito en México

A continuación se listan algunas sucursales y/o módulos relevantes en las ciudades solicitadas.

CiudadDirección (según directorio/folio)Teléfono(s)
QuerétaroCalle San Marcos No. 110, Col. Ensueño, C.P. 76138, Santiago de Querétaro, Qro.442 215 9274
MoreliaAv. Acueducto No. 218, Col. Chapultepec Norte, C.P. 58260, Morelia, Mich.32 22 21 18 81;
32 22 21 60 58
MazatlánAv. Juan Pablo II s/n, Col. Benito Juárez, C.P. 82180, Mazatlán, Sin.669 913 0422 / 669 913 0424
Toluca (Edomex)Carretera Toluca–Tenango km 19, Campo Militar 22-A, Santa María Rayón Centro, C.P. 52360, Tenango del Valle, Méx.BanjeTel 24 h: 800 712 3772 / 55 5328 2354
Chihuahua (Cd. Juárez, módulo IITV)Calle Panamericana Km 30, Cd. Juárez, Chih.656 647 8024 (horario 24 h módulo)
IrapuatoBlvd. Paseo de la Solidaridad No. 8087, C.P. 36545, Irapuato, Gto.462 484 7820
ZapopanAv. Aviación 5851, Tesistán, C.P. 45200, Zapopan, Jal.BanjeTel 24 h: (33) 3832-0410; (33) 3832-0447
MéridaProl. Paseo Montejo 465, entre Calle 13 y 15, Col. Buenavista, C.P. 97127, Mérida, Yuc.(999) 926-5780
Cuernavaca (Morelos)Av. Domingo Diez No. 1700, Col. Tlatepexco, C.P. 62250/62233, Cuernavaca, Mor.(777) 311-5009

⚠️ Aviso: si el teléfono local de la sucursal no funciona o no contesta, utiliza el número oficial y verificado de atención 24/7 (BanjeTel): 800 712 3772 (lada sin costo en México) y 55 5328 2354 (CDMX y área metropolitana).

Fuentes

Preguntas frecuentes

¿A qué hora abre Banjercito?

Varía por sucursal; ver las sucursales de Banjercito por región. Muchas sucursales operan aprox. Desde las 08:30–15:00 de lunes a viernes.

¿A qué hora cierra Banjercito?

Cierre típico a las 15:00; módulos IITV pueden tener horarios extendidos o 24 h según frontera. Confirma siempre en el directorio.

¿Cuál es el número de Banjercito para atención de 24 h?

BanjeTel: 800 712 3772 (nacional) y 55 5328 2354 (CDMX). 24/7.

¿Qué es el error UA233 Banjercito?

No es un código oficial documentado por Banjercito; parece referirse a otra institución. Si te aparece en Banjenet/BanjeCel, actualiza la app/navegador y contacta a BanjeTel para un diagnóstico.

¿Es segura la banca electrónica de Banjercito?

Sí: usa el token/2FA en Banjenet/BanjeCel; además, la atención 24/7 en BanjeTel para reportes.

¿“Asaltan cajeros de Banjercito”: hay incidentes?

Medios reportaron en abril de 2025 un robo de cajero de Banjercito en instalaciones de la Marina (CDMX). Revisa avisos de seguridad locales y usa medidas de autoprotección.

Actualizado: 16.10.2025

Inicio
🏢 Banco Banjercito