Scotiabank México: qué es, contacto, horarios y sucursales
Scotiabank es un banco múltiple que opera en México como Scotiabank Inverlat, filial de The Bank of Nova Scotia (Canadá), con servicios digitales y red de sucursales para personas y empresas.
Información general acerca del banco
| Licencia | |
|---|---|
| Director | Pablo Elek |
| Oficina general | Blvd. Manuel Ávila Camacho #1, Piso 19, Col. Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, 11009. |
| Teléfono | +52 55 5728 1900 |
| Sitio web | https://www.scotiabank.com.mx/ |
| Denominación social | Scotiabank Inverlat, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat. |
¿Qué es Scotiabank?
Scotiabank es el banco múltiple que opera en México como Scotiabank Inverlat, S.A., filial de The Bank of Nova Scotia (Canadá); combina banca digital con una red de atención presencial y es una de las principales instituciones financieras de Norteamérica. Según su sitio en México, el grupo tiene presencia global con décadas de operación y una oferta completa para personas y empresas.
Como banco Scotiabank México, la entidad forma parte de la estrategia regional de crecimiento del grupo en Norteamérica—con foco en México—y mantiene calificaciones locales altas, lo que respalda su solidez operativa. De acuerdo con Reuters, el banco ha reafirmado México como mercado prioritario; y Fitch mantiene la nota ‘AAA(mex)’ para la unidad mexicana.
¿De dónde es Scotiabank?
Scotiabank es de Canadá: su casa matriz es The Bank of Nova Scotia, con sede en Toronto. Ingresó al mercado mexicano a través de una oficina de representación en 1967 y, más tarde, consolidó su presencia mediante la adquisición de Inverlat en los noventa; hoy opera como Scotiabank Inverlat, S.A. dentro del Grupo Financiero Scotiabank Inverlat.
En la práctica, Scotiabank México funciona como la filial local del grupo: ofrece banca múltiple (personas y empresas) y canaliza sus operaciones bajo la razón social Scotiabank Inverlat, S.A., Institución de Banca Múltiple. La integración se completó cuando Scotiabank tomó el control de Inverlat alrededor de 2000, tras haber iniciado la inversión en 1993–1996.
Contactos Scotiabank — canales de atención y teléfonos
A continuación encontrarás los principales canales de atención al cliente del banco Scotiabank en México. Incluimos teléfono, horario y un enlace corto de referencia para que ubiques rápido la opción adecuada.
| Canal | Propósito | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|
| Banca por Teléfono | Consultas generales, saldos, movimientos, pagos y reportes | 55 5728 1900 | 24/7 (servicios clave como saldos, pagos y reporte de tarjetas operan las 24 horas) |
| Banca Premium | Atención preferente para clientes Premium | 55 1103 8170 | 24/7 |
| Centro de Atención Telefónica Empresarial (Scotia en Línea/ScotiaConnect) | Soporte para empresas: acceso, operación y ayuda técnica | 55 5728 1205 55 5728 1262 | L–V 08:00–19:30, S 09:00–16:30 (CDMX) |
| Reporte de fraude / phishing | Reportar sitios, correos, SMS o perfiles falsos | 55 5728 1205; 55 5728 1262; antiphishing@scotiabank.com.mx | L–V 08:00–19:30, S 09:00–16:30 (CDMX). Para robo/extravío de tarjeta: 24/7 vía Banca por Teléfono |
Identidad legal y datos básicos — RFC de Scotiabank
- Razón social: Scotiabank Inverlat, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat, según la BMV.
- RFC de Scotiabank: SIN9412025I4, de acuerdo con el registro LEI (id. de entidad).
- LEI: 549300T60BY4RTBQCL56, según el registro LEI de Bloomberg.
- Domicilio legal (fiscal): Av. Lorenzo Boturini 202, Col. Tránsito, Cuauhtémoc, 06820, Ciudad de México, conforme al expediente LEI.
- Domicilio corporativo (HQ): Blvd. Manuel Ávila Camacho 1, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, según LEI (domicilio de sede).
- Sitio oficial: scotiabank.com.mx, según la página de Contacto.
Códigos para transferencias (SWIFT/BIC) y RFC para facturación
Para traspasos internacionales con Scotiabank México se usa el código SWIFT/BIC del banco; para facturación en México se usa el RFC. Abajo tienes lo esencial:
- SWIFT/BIC principal (banco receptor en México): MBCOMXMM / MBCOMXMMXXX. Es el código de Scotiabank Inverlat, S.A. para recibir pagos del exterior.
- Dirección asociada para pagos internacionales: Lorenzo Boturini 202, Col. Tránsito, CP 06820, Ciudad de México (dato solicitado por el banco emisor).
- RFC de Scotiabank (facturación): SIN9412025I4 (coincidente en registros LEI/mercado y documentos oficiales).
Buenas prácticas al enviar/recibir
- Confirma si tu operación requiere SWIFT específico por servicio (algunas entidades usan variaciones) y valida con el banco/beneficiario.
- Si el banco emisor no es corresponsal de Scotiabank México, prepara los datos adicionales que solicite el banco.
- Para facturas CFDI, verifica tu RFC y requisitos fiscales en la página oficial de transparencia.
- Ante dudas, comunícate a Banca por Teléfono 55 5728 1900.
Banca en línea Scotiabank y móvil
La banca en línea Scotiabank ofrece acceso seguro a tus cuentas desde la web (ScotiaWeb) y la app ScotiaMóvil, con registro y uso 100% digitales.
En la web, ScotiaWeb permite consultar saldos, hacer pagos y transferencias sin ir a sucursal. En móvil, ScotiaMóvil concentra las operaciones del día a día y se actualiza desde las tiendas oficiales. Si ya usas ScotiaWeb, puedes entrar a la app con el mismo usuario y contraseña.
Funcionalidades clave. Transferencias SPEI 24/7, pago de servicios (luz, internet, teléfono), administración de tarjetas y créditos, y cobros con CoDi desde el celular. Para empresas y gobierno existe Scotia en Línea, con módulos de cobranza, pagos, inversiones y reportería.
Scotiabank implementa doble factor con e-Llave/token (físico o digital) para autorizar operaciones. Además, recomienda ingresar directamente a scotiabank.com.mx y verificar el candado https. Desde octubre de 2025, en México rige el MTU (Monto Transaccional del Usuario): cada cliente configura un límite por operación en su banca en línea o app para reforzar la protección contra fraudes.
Puedes abrir la Cuenta Scotia desde la app, completar tu registro con RFC o CURP y empezar a usar Scotiabank online banking sin comisiones mensuales al cumplir condiciones del producto. El alta en ScotiaMóvil crea/usa el mismo usuario para web y app.
Productos de Scotiabank
Cuentas y tarjetas. En Scotiabank México hay 7 cuentas de débito/chequera publicadas: Cuenta Scotia, Scotia Nómina Clásica, Cuenta Scotia Signature, Cuenta Scotia Cool, Cuenta Scotia Dólares (Personas Físicas), Cuenta Única Ágil Saldo Promedio y Scotia Nómina Básica; además del apartado Cuentas Básicas. En crédito al consumo, el portafolio incluye 6 tarjetas de crédito: Scotia Travel, Tasa Baja, Scotia Básica, IDEAL Scotiabank, Visa Signature e Infinite. El banco no publica un rango único de tasas para estas tarjetas; el CAT y comisiones dependen del producto y perfil. Gestionables en Scotiabank online (ScotiaWeb y app).
Crédito hipotecario. El banco ofrece 5 programas: Comprar vivienda, Construir o Remodelar, Liquidez con garantía, Transferir Hipoteca y Cofinanciamiento. No hay un mín–máx de tasa publicado de forma general en el sitio; las condiciones dependen de evaluación y producto.
Crédito personal y automotriz. En consumo no hipotecario hay 1 préstamo personal (Préstamo Personal Scotiabank) y 1 programa automotriz (CrediAuto), con plazos de 12 a 72 meses en el automotriz; también se lista AutoMatch para seminuevos. El banco no publica un rango único de tasa para estos créditos en su web. Gestión desde banca en línea Scotiabank.
PyME y empresas. Para financiamiento, se publican al menos 4 líneas: Habilitación o Avío, Refaccionario, Línea Operativa y Créditos para Agronegocios; además del rubro de Apertura de crédito en cuenta corriente en el portal de empresas. En comercio exterior hay 7 modalidades de cartas de crédito: Domésticas, Exportación, Importación, Prepagadas, Standby y Garantías, Standby Prepagadas y Tradexpress elite Plus; también cobranzas documentarias y financiamiento a exportación. Para tesorería, el banco ofrece Cash Management y Scotia en Línea para empresas.
Inversión y mercado de dinero. Para personas físicas hay 3 productos publicados: Pagaré Único, Scotia CEDES y Scotia Inversión Disponible. En la sección de promociones, el banco ha comunicado un objetivo de rendimiento de hasta 106% de CETES para Pagaré Único. Para negocios se listan Scotia Inversión Disponible (Empresas) y Fondos de Inversión para PyME. Contratación y manejo desde Scotiabank online banking y sucursal.
¿Quién lidera hoy a Scotiabank México y cómo se conecta con la dirección global?
Perfiles resumidos con fechas de nombramiento y vínculo con la dirección global:
| Ejecutivo | Cargo (México) | Función / descripción breve |
|---|---|---|
| Pablo Elek | Director General México; Vicepresidente Ejecutivo y Country Head | Lidera Grupo Financiero Scotiabank y Scotiabank Inverlat; reporta a la cadena ejecutiva global. Nombramiento: 15 de mayo de 2025. |
| Javier Serebrisky | DGA Finanzas (CFO) | Responsable de finanzas en México; integra el equipo de alta dirección local. |
| Matías Núñez | DGA Banca de Consumo | Conduce banca de personas y canales; parte del equipo directivo relevante. |
| Rodrigo Córdova Pohls | VP Wealth Management | Encabeza gestión patrimonial en el país. |
| Fernando Rodríguez | DGA Auditoría | Supervisión y control interno a nivel México. |
| José Jorge Rivero | SVP Corporate Banking & Capital Markets (International Banking) | Vínculo operativo con Global Banking & Markets del grupo. |
| José Manuel Barbosa | DGA Operaciones | Operación y procesos locales. |
| Eduardo Fernández | DGA Legal | Asuntos jurídicos en México. |
El CEO global de Scotiabank es Scott Thomson (asumió como Presidente el 1 dic 2022 y como Presidente & CEO el 1 feb 2023). La estrategia y gobierno corporativo locales se alinean con esta dirección global.
¿Con qué bancos tiene convenio Scotiabank?
En Scotiabank México hay dos tipos de convenios útiles para clientes:
- Alianzas de cajeros para retirar/consultar sin comisión o con tarifa preferencial.
- Pagos interbancarios vía SPEI que permiten enviar y recibir transferencias desde/ hacia cuentas de otros bancos (banca en línea Scotiabank y app).
Cajeros con retiros/consultas sin comisión
Scotiabank integra la Multired y alianzas locales: puedes retirar efectivo y consultar saldo sin cobro de comisión en HSBC, Inbursa, BanBajío, BanRegio, Banca Mifel, Intercam* y Mi Banco Autofin. Además, hay comisión preferencial en BanCoppel y Multiva.
¿Qué es Multired? Es una red compartida de cajeros entre HSBC México, Scotiabank, BanBajío, Inbursa, Banregio y Banca Mifel; las instituciones comunican retiros/consultas sin comisión entre sus clientes, lo que amplía la cobertura nacional.
Pagos interbancarios (SPEI)
Para transferir a otros bancos desde Scotiabank en línea o la app, usa SPEI® con CLABE, número de tarjeta o teléfono (CoDi). SPEI es el sistema de Banco de México que conecta a las instituciones financieras para abonos casi inmediatos.
Cómo aprovechar los convenios
- Cajeros: elige primero cajeros de la lista de alianzas para evitar comisiones; si usas BanCoppel o Multiva, aplica tarifa preferencial (ver leyendas del banco).
- Transferencias: en ScotiaWeb/ScotiaMóvil, selecciona Transferencia interbancaria (SPEI), ingresa CLABE y referencia; verifica nombre del receptor antes de confirmar.
- Viajes al extranjero: Scotiabank participa en la Alianza Global; clientes pueden retirar sin comisión en bancos miembros fuera de México (revisa listado y condiciones en el sitio).
Estado financiero, calificaciones y reportes
En el segundo trimestre de 2025, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat reportó resultado neto acumulado de $5,604 millones MXN, con crecimiento de PTPP (resultado antes de provisiones e impuestos) de 14% anual, impulsado por un mejor margen financiero. La cartera de crédito llegó a $521,395 millones (automotriz +33% a/a; vivienda +5%), y los depósitos sumaron $496,643 millones (a plazo +9.3% a/a). A junio, el ICAP fue 18.72% (sujeto a aprobación del banco central) y el coeficiente de liquidez (CCL) 153%. Estos datos consolidan al banco como el cuarto del sistema por participación de mercado.
En calificaciones de riesgo, Fitch Ratings mantiene la ‘AAA(mex)’ para Scotiabank México con perspectiva Estable, y en 2025 asignó la misma nota a emisiones locales SCOTIAB 25.
Los reportes trimestrales y anuales (estados financieros, anexos de riesgos y liquidez) pueden consultarse en el portal de Relación con Inversionistas de Scotiabank México y en la Bolsa Mexicana de Valores (sección de información financiera del emisor). Allí también se publican los paquetes para BMV/CNBV por trimestre.
Premios y reconocimientos
2025. Reconocido con 11 galardones en los Global Finance Sustainable Finance Awards (incluye reconocimientos por productos de financiamiento sostenible en Latinoamérica y Norteamérica). En transaccionales, Euromoney destacó a Scotiabank por “Best Trade Finance Products” en México y LATAM. En empleador, recertificación Oro de la NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación y Primer Lugar en People First – LATAM Marca Empleadora.
2024. Tres premios en los Global Transaction Banking Innovation Awards de The Digital Banker (soluciones de pagos/comercio exterior y cadena de suministro). En marca empleadora, People First 2024 con primer lugar regional.
Noticias importantes sobre Scotiabank en México
2023. Lanzamiento y masificación de Cuenta Scotia con apertura 100% digital desde la app ScotiaMóvil, como parte del impulso a onboarding remoto en el mercado mexicano.
2024. Reconocimientos en banca transaccional: tres premios en los Global Transaction Banking Innovation Awards 2024 de The Digital Banker por iniciativas y tecnología en trade finance y pagos.
Marzo–mayo 2025. Pablo Elek es anunciado y asume como Vicepresidente Ejecutivo y Director General (Country Head) de Scotiabank México con efectos 15 de mayo de 2025; actualización del directorio y “Directivos Relevantes” en el portal oficial.
Julio 25, 2025. Publicación de resultados de 2T25 del Grupo Financiero en México (boletín y estados consolidados).
Febrero 2025. En trade finance, Euromoney nombra a Scotiabank “Best Bank for Trade Finance Products” en México y Latinoamérica, destacando la oferta para clientes corporativos con operación en el país.
Octubre 22–23, 2025. La presidenta Claudia Sheinbaum se reúne en Palacio Nacional con Scott Thomson, CEO global de Scotiabank; conversan sobre incrementar el crédito a MiPyME en el marco del Plan México y planes de crecimiento del banco en el país.
Scotiabank sucursales y horarios
Para encontrar el banco Scotiabank más cercano y resolver trámites en persona, usa el Directorio oficial por estado y el localizador (“Sucursales y Cajeros”). Abajo listamos sucursales con dirección, horarios y teléfono para que sepas dónde hay un banco Scotiabank cerca de mí. Datos verificados en el directorio y en el Centro de Ayuda.
| Ciudad | Sucursal | Dirección | Horario (L–V) | Horario (S) | Teléfono |
|---|---|---|---|---|---|
| Toluca | Principal Toluca (ID 38001) | Av. Morelos Ote #100, Col. Centro, C.P. 50000 | 08:30–16:00 | Cerrado | (722) 167 8692 |
| Toluca | Paseo Tollocan (ID 38002) | Paseo Tollocan Pte. #908, Col. Isidro Fabela, C.P. 50090 | 08:30–16:00 | Cerrado | (722) 276 0281 |
| Lerma | Blvd. Aeropuerto Tollocan (ID 38007) | Blvd. Miguel Alemán #55, Col. Corredor Industrial, C.P. 52004 | 08:30–16:00 | 10:00–15:00 | (722) 275 8668 |
| Metepec | Metepec (ID 38004) | Av. Leona Vicario #1, Col. San Francisco, C.P. 52176 | 08:30–16:00 | Cerrado | (722) 276 0475 |
| Metepec | Tecnológico Las Torres (ID 38011) | Av. Tecnológico Nte. #1326, Col. San Salvador Tizatlalli, C.P. 52172 | 08:30–16:00 | Cerrado | (722) 275 5492 |
| Naucalpan | Plaza Satélite (ID 1041) | Circuito Médicos #10, Col. Ciudad Satélite, C.P. 53100 | 08:30–16:00 | 10:00–15:00 | (55) 5374 9914 |
| Naucalpan | San Mateo (ID 1052) | Av. López Mateos #201, Col. Sta. Cruz Acatlán, C.P. 53150 | 08:30–16:00 | 10:00–15:00 | (55) 5371 9903 |
| Naucalpan | Lomas Verdes (ID 1036) | Av. Lomas Verdes #470, Col. Lomas Verdes, C.P. 53120 | 08:30–16:00 | Cerrado | (55) 2625 1703 |
| Huixquilucan | Lomas de Tecamachalco (ID 1174) | Av. Bosques de Manzana #234-A, Col. Lomas de Tecamachalco, C.P. 52780 | 08:30–16:00 | Cerrado | (55) 5950 1536 |
| Huixquilucan | Paseo de la Herradura (ID 1298) | Bosque de Moctezuma #1, Col. Bosques de la Herradura, C.P. 52783 | 08:30–16:00 | Cerrado | (55) 5293 8238 |
| CDMX (Miguel Hidalgo) | Plaza Antara (ID 1229) | Av. Ejército Nacional #843-B, Local ZB-04, Col. Ampliación Granada, C.P. 11520 | 08:30–16:00 | 10:00–15:00 | (55) 5279 3628 |
| CDMX (Miguel Hidalgo) | Lomas Palmas (ID 1025) | Av. De las Palmas #760, Col. Lomas de Chapultepec, C.P. 11000 | 08:30–16:00 | Cerrado | (55) 5284 0392 |
| CDMX (Álvaro Obregón) | Avenida Toluca (ID 1186) | Av. Toluca #571, Col. Olivar de los Padres, C.P. 01780 | 08:30–16:00 | Cerrado | (55) 5377 2804 |
| Ixtapaluca | Galerías Ixtapaluca (ID 1164) | Av. Cuauhtémoc #3, Col. Santa Bárbara, C.P. 56538 | 08:30–16:00 | Cerrado | (55) 5972 9908 |
Sucursales de Scotiabank que abren los sábados
Atención sabatina disponible en ubicaciones específicas. A continuación, sucursales confirmadas con servicio el sábado de 10:00–15:00.
| Ciudad | Sucursal | Dirección | Horario del sábado | Teléfono |
|---|---|---|---|---|
| Lerma | Blvd. Aeropuerto Tollocan (ID 38007) | Blvd. Miguel Alemán #55, Col. Corredor Industrial, C.P. 52004 | 10:00–15:00 | (722) 275 8668 |
| Naucalpan | Plaza Satélite (ID 1041) | Circuito Médicos #10, Col. Ciudad Satélite, C.P. 53100 | 10:00–15:00 | (55) 5374 9914 |
| Naucalpan | San Mateo (ID 1052) | Av. López Mateos #201, Col. Sta. Cruz Acatlán, C.P. 53150 | 10:00–15:00 | (55) 5371 9903 |
| CDMX | Plaza Antara (ID 1229) | Av. Ejército Nacional #843-B, Local ZB-04, Col. Ampliación Granada, C.P. 11520 | 10:00–15:00 | (55) 5279 3628 |
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿A qué hora abre Scotiabank?
Las sucursales abren a las 08:30 de lunes a viernes.
¿A qué hora cierran Scotiabank?
Cierran a las 16:00 de lunes a viernes.
¿Qué Scotiabank abre los sábados?
Sucursales sabatinas operan de 10:00–15:00; consulta el directorio para ver cuáles.
¿Scotiabank es lo mismo que Santander?
No. Son bancos distintos: Scotiabank (Canadá) y Santander (España).
¿Cuál es el SWIFT de Scotiabank México?
MBCOMXMM / MBCOMXMMXXX.
¿Cuál es el RFC para facturación?
SIN9412025I4 (Scotiabank Inverlat, S.A.).
¿Cuál es el teléfono de Banca por Teléfono de Scotiabank en México?
55 5728 1900.
Actualizado: 28.10.2025